СМФЦ в Новосибирске помогают решать проблемы в режиме «одного окна» - «Мой папа знает»

В филиалах Городского комплексного центра социального обслуживания населения Новосибирска с июня начали работать социальные многофункциональные центры (СМФЦ). Их работа идет в тестовом режиме. Задача таких центров — ускорить процесс получения социальных услуг и помочь новосибирцам в сложных жизненных ситуациях. Мэр города Максим Кудрявцев проверил работу одного из СМФЦ в Кировском районе. — Мы сделали еще один шаг навстречу людям. Здесь работает система межведомственного взаимодействия: посетителю не надо обращаться за справками в другие службы, достаточно прийти сюда. Человек приходит с проблемой, мы берем его за руку и ведём до того момента, пока эту проблему не снимем, — отметил мэр. В отличие от обычных МФЦ, социальные центры не только помогают с документами, но и комплексно подходят к решению проблем. Для этого привлекаются специалисты из разных сфер: занятости, образования, медицины, юриспруденции. Особое внимание уделяется поддержке участников СВО и их семей. — За два месяца работы мы уже видим, с какими запросами чаще всего обращаются люди, и планируем расширить перечень услуг, — сообщила начальник департамента по социальной политике Ольга Потапова. Сейчас в Новосибирске открыто шесть СМФЦ, а в сентябре заработают ещё два — в Советском районе и Центральном округе. В каждом центре созданы комфортные условия: залы ожидания и компьютеры для самостоятельного поиска информации или получения помощи специалистов. С перечнем социальных услуг в своем районе можно ознакомиться здесь. КП Новосибирск